1. TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten en goederen door HotelPro Group B.V., en worden geacht door de opdrachtgever te zijn aanvaard bij het aangaan van een overeenkomst, ook indien de opdrachtgever verwijst naar eigen voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover schriftelijk door ons bevestigd.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Wij wijzen uitdrukkelijk alle voorwaarden van de opdrachtgever af, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij herhaalde overeenkomsten worden deze voorwaarden eveneens van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2. AANVANG EN UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Een overeenkomst komt tot stand nadat wij schriftelijk (per e-mail of ander bewijs) onze opdracht hebben bevestigd of zodra wij met de uitvoering daarvan zijn begonnen.
Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst te weigeren of extra voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld op basis van kredietwaardigheid.
3. PRIJZEN
Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijzen zijn gebaseerd op levering “ex works” (bij ons bedrijf) tenzij anders overeengekomen.
Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen door te voeren, bijvoorbeeld bij stijging van grondstoffen, arbeidskosten of andere omstandigheden.
Bij prijswijzigingen van meer dan 15% heeft de opdrachtgever het recht de opdracht binnen 3 werkdagen na kennisname van de prijswijziging te annuleren.
Verpakkingskosten en kosten voor het gebruik van pallets worden doorberekend tenzij schriftelijk anders overeengekomen is.
4. LEVERING EN LEVERTIJDEN
Leveringsdata zijn slechts indicatief; geen enkele vertraging geeft recht op ontbinding of schadevergoeding.
Indien levering op aanvraag of specificatie plaatsvindt, kunnen onbestelde delen worden geannuleerd zonder aansprakelijkheid.
Bij meerdere leveringen wordt de levering verdeeld over de afgesproken termijn.
Bij levering van kamers, faciliteiten of diensten, wordt de opdrachtgever geïnformeerd over gebruiksvoorschriften en instructies die nageleefd dienen te worden.
Wij bepalen de vervoerder en wijze van verzending, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De toepasselijke Incoterms worden vermeld in de overeenkomst.
Transportschade dient onmiddellijk bij ontvangst te worden gemeld, anders wordt aangenomen dat de levering correct is geweest.
Bij bestellingen onder een minimum bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht.
5. EIGENDOMSRETENTIE
Alle geleverde diensten en goederen blijven eigendom van HotelPro Group B.V. totdat alle vorderingen op de opdrachtgever volledig zijn voldaan.
Totdat eigendom is overgedragen, mag de opdrachtgever de goederen niet zonder schriftelijke toestemming verkopen of gebruiken voor andere doeleinden dan de normale bedrijfsuitoefening.
De opdrachtgever is verplicht de goederen gescheiden te bewaren en te markeren.
Bij beslag of andere claims door derden, dient de opdrachtgever ons onmiddellijk te informeren.
De opdrachtgever is verplicht de goederen te verzekeren en onze vorderingen op de verzekeraar aan ons te verpanden.
Wij zijn te allen tijde bevoegd om de goederen terug te vorderen en/of de toegang tot de locatie te verkrijgen voor herstel of terugname.
6. BEËINDIGING EN OPZEGGING
Wij kunnen de overeenkomst ontbinden indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, failliet gaat, of anderszins financiële problemen krijgt.
Bij ontbinding zijn wij gerechtigd volledige schadevergoeding te vorderen.
7. TECHNISCHE VEREISTEN
Indien de goederen of diensten buiten Nederland worden gebruikt, dient de opdrachtgever ons vooraf te informeren over de technische eisen van het land van gebruik.
Voldoen aan de wettelijke en technische eisen is voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
8. RISICO
Levering geschiedt “ex works”, tenzij anders overeengekomen.
Het risico van fouten, schade of verlies ligt bij de opdrachtgever vanaf het moment van levering.
9. KLACHTEN
Klachten over zichtbare gebreken bij ontvangst dienen binnen 24 uur schriftelijk te worden gemeld, inclusief foto’s indien mogelijk.
Andere klachten over de kwaliteit moeten binnen 4 dagen na ontdekking worden gemeld, met omschrijving.
Bij tijdige melding zal onderzoek worden gedaan en, indien gegrond, volgt vervanging of terugbetaling.
Klachten ontslaan de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.
10. Aansprakelijkheid en garantie
Onze garantie is beperkt tot de geleverde diensten en goederen en geldt alleen indien alle betalingsverplichtingen zijn nagekomen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, immateriële schade of bedrijfsschade.
De garantieperiode bedraagt doorgaans 2 jaar, tenzij anders vermeld.
Schaderegeling vindt uitsluitend plaats via vervanging, reparatie of terugbetaling.
11. RETOURNEREN
Retourzendingen zijn slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.
Retourkosten en risico zijn voor de opdrachtgever, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.
Retouren wegens verkeerde bestelling worden kosten doorberekend van 15% en minimaal €150 exclusief BTW afgehandeld tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12. BETALING
Betaling dient binnen de afgesproken termijn te geschieden, zonder korting of verrekening.
Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn wij gerechtigd wettelijke rente en kosten in rekening te brengen.
Betalingen worden eerst gebruikt voor kosten en rente, daarna voor openstaande facturen, op volgorde van ouderdom.
Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de verdere uitvoering van de overeenkomst opschorten.
13. OVERMACHT
Onder overmacht wordt verstaan elke niet-toerekenbare omstandigheid die de nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, zoals oorlog, staking, overheidsmaatregelen, calamiteiten, etc.
Bij overmacht zijn wij gerechtigd om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder aansprakelijkheid.
Indien wij reeds gedeeltelijk hebben voldaan, kunnen wij de reeds uitgevoerde diensten factureren.
14. INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle auteursrechten, merken, ontwerpen en andere intellectuele eigendomsrechten blijven bij ons of onze leveranciers.
De opdrachtgever verkrijgt slechts het gebruiksrecht dat uitdrukkelijk schriftelijk is verleend.
Het is verboden om onze merken, logo’s of ontwerpen zonder toestemming te reproduceren of te wijzigen.
15. EXTRAJUDICIALE KOSTEN
Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de wettelijke incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten bij de opdrachtgever in rekening brengen.
De kosten worden vastgesteld volgens de meest recente richtlijnen van de Nederlandse rechtspraktijk.
16. WET- EN REGELGEVING
Onze diensten en goederen voldoen aan de geldende Nederlandse wet- en regelgeving.
Wij passen de levering aan indien gewijzigde wetgeving hierom vraagt, voor zover mogelijk.
17. PRIVACY
Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en onze Privacyverklaring.
18. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden exclusief beslecht door de bevoegde rechter in Breda.
